10 trucs simples pour éviter 90 % des boulettes.

En informatique comme ailleurs, une machine en bonne santé passe par un entretien régulier, aussi bien matériel que logiciel. Seulement voilà : la proportion d’utilisateurs qui ne savent pas se servir d’un ordinateur est aussi hallucinante que préoccupante. En effet, un ordinateur est incroyablement stupide, quoi qu’on en dise : il ne fait qu’obéir aux ordres qu’on lui donne, en fonction des paramètres existants. Un PC qui agit de sa propre initiative n’existe pas encore : soit ça vient de vous, soit ça vient de quelque chose ou quelqu’un d’autre. Dans la majorité des cas, c’est l’utilisateur lui-même qui fait planter sa machine, par son action ou sa négligence. Grâce aux astuces qui suivent, vous pourrez éviter 90 % des problèmes.

1. RTFM

Ah là là, le RTFM … L’acronyme pour « Read The Fu**ing Manual« , « Lis le pu*ain de manuel ». Lire le manuel d’utilisation, c’est comme lire la notice d’un médicament : c’est indispensable. Alors oui, c’est très souvent en anglais mais dans la majorité des cas, c’est aussi en français. Les manuels contiennent aussi parfois des sections « dépannage » : elles vous aideront à résoudre les problèmes basiques. Et vous pourrez dire « c’est moi qui ai réparé le PC » !

2. Renseignez-vous

Cette remarque est valable TOUT LE TEMPS. Dès que vous souhaitez des infos sur du matériel ou des programmes, posez des questions à des spécialistes. Je ne parle pas des vendeurs de PC pré-assemblés en supermarchés ou autres temples de la consommation et qui ne font que lire les étiquettes … que vous avez déjà lues. Vous iriez, vous, acheter vos légumes ou votre viande chez votre concessionnaire automobile ? Je vais vous le dire clairement : un PC pré-assemblé acheté en magasin qui fait autre chose que de l’informatique, c’est très, très souvent de la merde vendue bien trop cher et si le vendeur était honnête, il vous dirait d’aller voir ailleurs.

Donc mon conseil : renseignez-vous. Auprès de vos proches, de passionnés sur les forums/réseaux sociaux, de pros (comme moi). En tant que connaisseurs, on peut vous donner des informations sur le matériel, les prix, les logiciels, les types de problèmes que vous rencontrerez et comment les résoudre …

3. Faites le ménage

Et là, je parle physiquement. La poussière, les miettes, les liquides sont des dangers pour votre matériel. Nettoyez régulièrement l’extérieur et l’intérieur de votre équipement. Et en plus, vous veillez sur votre santé.

4. Arrêtez de fumer.

Ce n’est pas une farce : la fumée de tabac est grasse et couplée à la poussière, vous obtenez une espèce de cambouis. Il endommage les ventilateurs, radiateurs et bouche l’aération de votre machine. En résultent des performances en berne et un vieillissement prématuré. Comme dans la vraie vie. On devrait mettre ça aussi en avertissement sur les paquets de cigarettes … « Fumer tue votre ordinateur », « Fumer provoque l’impuissance de votre ordinateur », etc.

5. Un mail, une page vous semble louche ? Alors c’est louche.

Les délinquants du Web ne sont pas des jeunes en cagoule ou en pulls à capuche avec des masques « Anonymous ». Ce sont plutôt des petites frappes qui vont abuser de votre naïveté en vous faisant croire à l’improbable. Que vous avez gagné à la loterie. Que les impôts/la Caf/EDF vous doivent des sous. Qu’un type inconnu à l’autre bout du monde a hérité de millions qu’il veut partager avec vous si vous lui donnez 200 €. Ou que votre banque a perdu vos identifiants.

Ils agissent un peu comme le faux vendeur de calendriers qui va sonner chez vous : vous allez le faire entrer, il va vous demander un verre d’eau et vous volera 500 € en attendant. Et vous ne voulez pas que ça arrive.

Un contenu louche se remarque vite, même sans entraînement : vous ne connaissez pas l’expéditeur ou ça vient d’un service auquel vous n’êtes pas abonné, le sujet vous paraît (mal) traduit, on vous propose du Viagra/Cialis/une relation extra-conjugale, ou encore c’est truffé de fautes d’orthographe …

Vous sentez un piège ? C’est un piège. Faites confiance à l’Amiral Ackbar.

 

6. Utilisez un antivirus et un pare-feu

Je ne devrais même pas avoir à le dire : pas d’antivirus, c’est l’assurance d’avoir des ennuis très vite. J’ai souvenir, avec Windows XP, d’une fois où il n’a fallu que 3 minutes entre la première connexion sur Internet et la première infection. Heureusement, les choses ont évolué dans le bon sens : Windows embarque depuis plusieurs années un antivirus, Defender, pas forcément génial, loin de là.

Installer un antivirus, même gratuit, vous sauvera souvent la mise. De plus en plus « intelligents », ils pénalisent de moins en moins les performances de votre ordinateur. Parmi eux, Avira, Avast, BitDefender et ESET NOD32 sont les plus connus et reconnus. Dès qu’il est installé, faites un scan approfondi de votre machine et désinfectez si nécessaire. Surtout, n’associez pas deux antivirus : ils se neutraliseraient l’un l’autre.

Quant aux pare-feu, ils sont là pour éviter des connexions non souhaitées. Avec ce genre de logiciels, vous dites qui rentre, qui sort, qui ne rentre pas et qui ne sort pas. Pour le coup, la solution livrée avec les derniers Windows fonctionne plutôt bien ! Dans le doute, autorisez seulement les programmes que vous exécutez et les processus de mise à jour (Windows Update). Comme pour les antivirus, n’en utilisez qu’un seul à la fois !

7. Gardez vos logiciels et extensions à jour

Ça devrait là aussi tomber sous le sens mais ce n’est pas toujours évident, pour un tas de raisons : connexions trop courtes, débit franchement mauvais, composants de mise à jour cassés … Une machine à jour est une base saine. N’oubliez pas qu’infecter un PC est un truc de fainéant dans énormément de cas : un virus ne fonctionne que parce qu’il profite de brèches existantes. C’est comme si vous laissiez vos fenêtres ouvertes en votre absence : nul doute que des importuns en profiteraient pour visiter votre domicile. Donc fermez les fenêtres et les portes à clé et si une ouverture semble fragile, renforcez-la ou changez-la !

Bien sûr, vous pouvez me confier votre machine si elle n’a pas été mise à jour depuis longtemps ou si la màj ne fonctionne plus.

8. Gardez votre matériel à jour

Sauf dans les cas où vous avez investi 8000 € il y a 10 ans pour votre ordinateur (et encore), il est plus que probable qu’il soit périmé. Alors oui, il tourne toujours … mais il ne peut pas faire tourner les dernières versions de Windows. Les technologies évoluent beaucoup plus vite qu’on ne le pense mais heureusement, on peut s’offrir une machine ou des composants neufs à des prix abordables.

Je vous propose des conseils pour faire évoluer votre hardware. En une heure (ou plus), nous cernons vos besoins et envies. Et si vous le souhaitez, je peux m’occuper totalement de ce processus de mise à jour en atelier !

9. Attention où vous mettez les pieds !

Oui car vous n’êtes pas Chuck Norris. Évitez simplement les sites de téléchargements illégaux et de cliquer sur n’importe quoi. Méfiez-vous des pièces jointes dans les mails. Et quand vous adhérez à un site, utilisez des mots de passe complexes, des générateurs et gestionnaires de mots de passe.

10. Sauvegardez régulièrement vos documents !

Que ce soit sur clé USB, disque dur externe, NAS ou dans le cloud, c’est presque impératif. Des services d’hébergement, il en existe à la pelle. Google Drive, OneDrive, Dropbox, MEGA, le FTP de votre FAI … Beaucoup sont gratuits.

Malgré mes efforts, je pense que ma machine a été vérolée. Que faire ?

Vous vous assurez que votre antivirus est à jour puis vous déconnectez votre machine d’Internet. Ensuite vous sauvegardez vos données et vous passez l’antivirus si possible. Si on vous réclame une rançon, ne la payez surtout pas. Et appelez-moi, même en urgence.